Termos de uso

Última atualização: 29/09/2026.

Rascunho em revisão. Este texto ainda passa por revisão jurídica e pode mudar antes do lançamento do serviço.

Estes termos explicam como funciona o serviço Feed em Dia, o que está incluído, como é a cobrança e como cancelar. Ao pagar a assinatura, você concorda com eles. Se algo não ficar claro, fale com a gente antes de assinar.

1. Quem presta o serviço

O Feed em Dia é prestado por [NOME COMPLETO DO PRESTADOR], pessoa física, inscrita no CPF sob o número [CPF], que atua como profissional autônomo, com endereço para contato em [CIDADE E ESTADO, OU ENDEREÇO]. Neste texto, "nós" é o prestador e "você" é quem contrata o serviço para o seu negócio.

Contato: e-mail [E-MAIL DE CONTATO] e WhatsApp [NÚMERO DO WHATSAPP OFICIAL].

2. O que está incluído (Pacote Presença)

• 12 posts prontos para o Instagram a cada 4 semanas, cada um com arte e legenda, planejados para 3 publicações por semana.
• Calendário com datas comemorativas do seu ramo.
• Legendas com chamada para o seu WhatsApp ou agendamento.
• Revisão da bio e dos destaques do Instagram e da descrição e categorias do perfil do Google, no primeiro mês.
• Respostas prontas para você usar no WhatsApp do seu negócio (preço, horário, endereço, agendamento).
• Relatório mensal curto.
• Acesso ao portal do cliente, onde você aprova os posts, pede ajustes, baixa as artes, envia fotos e gerencia a assinatura.
• Lembrete no WhatsApp no dia de cada post, com a arte e a legenda, se você autorizar o envio de lembretes.

3. O que não está incluído

• Publicar os posts no seu Instagram. Nesta fase, quem publica é você, com a arte e a legenda prontas.
• Responder mensagens ou comentários dos seus clientes.
• Criar ou gerenciar anúncios pagos.
• Fotografia no local e edição de vídeo.

4. Como funciona

1. Depois do primeiro pagamento, você recebe por e-mail o acesso ao portal e preenche um formulário sobre o seu negócio.
2. O primeiro lote de 12 posts fica pronto em até 48 horas depois que você conclui o formulário. Os lotes seguintes chegam antes de os posts do lote anterior acabarem.
3. Os posts são produzidos com ajuda de inteligência artificial, a partir das informações e das fotos que você envia e de regras próprias para cada ramo.
4. Você revisa cada post e aprova ou pede ajuste. Pedidos de ajuste são refeitos automaticamente. Acima de 5 pedidos no mesmo post ou de 30 pedidos no mesmo mês, o pedido passa por análise de uma pessoa antes de ser refeito.
5. Se você não mandar fotos novas, usamos mais posts de design (preço, dica, frase) e reaproveitamos fotos antigas.

5. Preço e cobrança

• O valor é de R$ 497 por mês, cobrado como assinatura mensal recorrente.
• A cobrança é feita pelo Asaas, empresa de pagamentos contratada por nós, por cartão de crédito, Pix ou boleto, à sua escolha. Nós não recebemos nem guardamos o número do seu cartão.
• A primeira cobrança acontece na contratação. As seguintes, no mesmo dia dos meses seguintes.
• Se um pagamento atrasar, a produção de novos posts fica suspensa até a regularização. Os posts já entregues continuam disponíveis no portal.
• Qualquer mudança de preço será avisada com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar sem custo se não concordar.
• O recibo de cada pagamento fica disponível pelo Asaas. [CONFIRMAR COM O CONTADOR: forma de emissão de recibo ou nota como pessoa física]

6. Garantia de 7 dias

Se você cancelar em até 7 dias corridos depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor integral desse pagamento, pelo mesmo meio usado para pagar. O estorno é pedido automaticamente quando você cancela pelo portal. O prazo para o dinheiro aparecer depende do meio de pagamento (no cartão, pode levar até duas faturas).

7. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade, pelo portal (tela Conta) ou pelo WhatsApp.
• Ao cancelar, a cobrança recorrente é encerrada e nenhuma nova cobrança é feita.
• Fora do prazo da garantia, não há devolução proporcional do período já pago.
• Recomendamos baixar os posts que você quer guardar antes de cancelar. Depois do cancelamento, o acesso ao portal pode ser encerrado e os dados seguem os prazos da Política de privacidade.
• Pedimos o motivo do cancelamento em uma pergunta simples. Ele serve só para melhorar o serviço.

8. Suas responsabilidades

• Informações verdadeiras. Preços, horários, serviços, promoções e endereço que aparecem nos posts vêm do que você informa. Mantenha esses dados atualizados no portal.
• Revisar antes de publicar. Todo post passa pela sua aprovação. A decisão de publicar e o conteúdo publicado no seu perfil são de sua responsabilidade.
• Autorização de uso de imagem. Ao enviar fotos, pelo portal ou pelo WhatsApp, você declara que tem o direito de usá-las e que as pessoas que aparecem nelas autorizaram o uso da própria imagem para divulgação do seu negócio. No caso de crianças e adolescentes, a autorização deve ser dada por quem tem a responsabilidade legal por eles. Se alguém retirar a autorização, avise a gente para retirarmos a foto.
• Marcas e logos. Envie só logos e marcas que você tem o direito de usar.
• Conteúdo permitido. Não peça conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo, discriminatório ou que prometa resultado de saúde. Podemos recusar pedidos assim.
• Acesso. Guarde com cuidado o acesso ao portal. Nunca pedimos senha do Instagram nem dados de cartão pelo WhatsApp.

9. Nossas responsabilidades

• Entregar os posts nos prazos acima e refazer os pedidos de ajuste.
• Seguir as regras de conteúdo do seu ramo e não inventar preço, serviço ou promoção que você não informou.
• Cuidar dos seus dados como descrito na Política de privacidade.
• Não prometemos resultado. Não garantimos número de seguidores, clientes, curtidas ou faturamento. O que entregamos é constância e conteúdo com a cara do seu negócio.

10. Quem pode contratar

O serviço é para comércios e serviços locais. Não atendemos clínicas médicas, odontológicas e de estética, farmácias, advocacia, contabilidade, apostas, armas e tabaco, porque esses ramos têm regras de publicidade próprias. Se percebermos depois da contratação que o seu negócio está nessa lista, avisamos, cancelamos a assinatura e devolvemos o valor pago pelo período não entregue.

11. Direitos sobre o conteúdo

• As artes e legendas entregues para o seu negócio podem ser usadas por você livremente nos seus canais, inclusive depois do cancelamento.
• Os modelos de arte, o sistema e o portal continuam sendo nossos.
• As suas fotos, logo e informações continuam sendo seus. Usamos só para prestar o serviço e não mostramos o seu negócio como exemplo ou portfólio sem a sua autorização por escrito.

12. Suspensão pelo prestador

Podemos suspender ou encerrar o serviço se houver uso para fins ilegais, fotos sem autorização de quem aparece ou tentativa de fraude no pagamento. Nesses casos avisamos antes, quando possível, e devolvemos o valor proporcional ao período pago e não entregue, salvo em caso de fraude.

13. Serviços de terceiros

O serviço depende de empresas como Instagram, WhatsApp, Asaas e provedores de hospedagem. Falhas ou mudanças nesses serviços podem atrasar entregas ou lembretes. Quando isso acontecer, avisamos e ajustamos os prazos.

14. Comunicações

Falamos com você pelo WhatsApp e por e-mail sobre o serviço, a cobrança e o suporte. Lembretes de publicação e mensagens de acompanhamento só são enviados se você autorizar, e podem ser desligados a qualquer momento no portal. O atendimento no WhatsApp é feito por um assistente automático, e você pode pedir para falar com uma pessoa.

15. Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, avisamos por e-mail ou WhatsApp com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar sem custo antes da mudança valer.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do seu domicílio para resolver qualquer questão. Antes disso, fale com a gente: a maioria das situações se resolve numa conversa.

17. Contato

E-mail [E-MAIL DE CONTATO] ou WhatsApp [NÚMERO DO WHATSAPP OFICIAL].

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